شکایتی به دست یک کارخانه بزرگ تولید محصولات غذایی در آمریکا رسید مبنی بر اینکه یکی از پاکتهای شیر ان کارخانه خالی بوده !رئیس بازرسی کارخانه بلافاصله گروهی را به منزل شاکی فرستاد تا از چندو چون ماجرا اطمینان حاصل کنند و در صورت صحت ادعا،رضایت شاکی را به هر قیمتی برای حفظ آبروی شرکت جلب کنند .پس از وصول چند شکایت مشابه ،مدیر عامل کارخانه با اختصاص بودجه ای هنگفت به بخش تحقیقات کارخانه دستور داد تا مانع تکرار این ماجرا شوند .بخش تحقیقات هم پس از صرف هزینه زیاد،موفق شد حسگر لیزری را طراحی کند که می توانست از روی وزن و شرایط بسته ،پر یا خالی بودن آن را قبل از ورود به بازار مشخص کند . در همان حال یک کارخانه کوچک که بودجه آنچنانی برای پیش گیری از این اتفاق نداشت توانسته بود با راه حلی ساده این معضل را حل کند .آنها یک پنکه معمولی را در انتهای خط تولید خود گذاشتهبودند که با بادی ملایم بسته های خالی را به بیرون از غلتک پرت می کرد
نظرات شما عزیزان: